Prochainement 2015

FETE DU LAC D'ANNECY A BORD D'UN BATEAU

PRE-RESERVATION 2015
Partez à la découverte de la "Venise des Alpes" et assistez au spectacle du célèbre ...
Mai et Juin 2015

MILAN centre ancien / Exposition universelle

Centre historique ou Exposition universelle vous avez le choix
Découvrez le centre ville de Milan, Nombreux monuments historiques ou sites touristiques! ou aux choix ...
09 AU 12 Février 2015

CARNAVAL DE VENISE 2015

4 JOURS / 3 NUITS
Avec ses palais, ses gondoles, ses mascarades sur la mer, ses gaietés folles, tout Venise ...
Vendredi 30 Janvier 2015

FOIRE DE LA St OURS

AOSTE (Italie)
Un événement incontournable par le Tunnel du Fréjus ou pas le Tunnel du Montblanc ...
DIMANCHE 25 JANVIER 2015

SPECTACLE LES PRÊTRES AMEN

Places limitées, Halle Tony Garnier, Lyon!...
Lundi 22 Décembre 2014

MARCHE DE NOEL A TURIN

MARCHE DE NOEL A TURIN DEPART DES STATIONS
Pour la période des fêtes de Noël et de fin d'année, Turin se transforme en ...
Samedi 20 décembre 2014

MARCHE DE NOEL A TURIN

Pour la période des fêtes de Noël et de fin d'année, Turin se transforme en ...
Dimanche 14 Décembre 2014

JOURNEE SPECIALE FETES DE FIN D'ANNEE

Journée gourmande avec deux visites dégustations et shopping
Visite de l'usine de la "Mère Maury" ravioles et visite de la ferme des Payres, ...
Du 5 au 7 décembre 2014

MARCHE DE NOEL AU COEUR DES 3 FRONTIERES

3 jours, 3 pays, 3 visites guidées
3 pays pour vous faire découvrir les traditions de Noël de chacun en passant par ...
29 Novembre au 1er Décembre 2014

MARCHE DE NOEL EN ALSACE ET ROYAL PALACE

3 jours, 2 nuits
Magie des Noëls Alsaciens et féérie du spectacle Royal Palace...
29 au 30 Novembre 2014

MARCHE DE NOEL A MONTREUX

Train à crémaillère jusqu'à la grotte du Père Noël Déjeuner avec vue panoramique
Sur les rives du Lac Léman, jusqu'au sommet des montagnes avoisinantes, Montreux vous fera découvrir ...
Dimanche 23 Novembre 2014

GUINGUETTE AU DON CAMILLO

Déjeuner buffet à volonté, tombola, après midi dansante
Un billet de tombola vous sera remis à l'entrée pour tenter de gagner un week ...
08 au 11 Novembre 2014

PROMO COSTA BRAVA

LLORET DE MAR
Séjour 4 jours/3 nuits, demandez le programme ! 174¤ Du 8 au 11 Novembre...
Samedi 08 Novembre 2014

ESCAPADE TYPIQUE A TURIN - ARRET A SUSA

Son Marché, Son shopping, Ses monuments
Venez vous mettre à la mode italienne et découvrez le fantastique marché de Turin ! Laissez ...
Samedi 04 Octobre 2014

MARCHE DE PINEROLO

Journée libre à Pinerolo afin de découvrir cette charmante ville connue pour son marché typique....
WINTER AND SUMMER

AIRPORTS - TRAIN STATIONS TRANSFERS => FRENCH ALPES SKI RESORT AREA

TRANSFERTS AEROPORTS - GARES SNCF <=> STATIONS MONTAGNE
Trans-Alpes company is at your disposal to organize various transfers, connections from Airports, Train Stations ...
Achetez votre billet de carRéservez votre voyage avec Trans-Alpes

Réunir

Les engagements et critères de la certification :

A - Information et communication

  • Signalétique fixe : maintenance de l'information aux arrêts
  • Signalétique embarquée : affichage des informations les cars
  • Documents d'information : disponibilité et validité des documents d'information sur les horaires et tarifs
  • Réunion d'information annuelle : bilan annuel au cours d'une rencontre avec les Autorités Organisatrices

 

B - Réalisation de la prestation

  • Fiabilité : respect des horaires au départ et à l'arrivée
  • Respect de l'itinéraire

 

C - Attitude et accueil

  • Attitude : sensibilisation de tout le personnel
  • Accueil dans les locaux de l'entreprise : mise à disposition d'un espace d'attente
  • Accueil téléphonique : délais d'attente réduits à 5 sonneries
  • Tenue : port d'une tenue propre et correcte
  • Gestion des objets trouvés : mise à disposition des objets trouvés dans les locaux de l'entreprise
  • Ecoute des passagers : recueil et réponse aux réclamations et suggestions des passagers

 

D - Confort des passagers

  • Propreté : nettoyage du matériel roulant
  • Confort des passagers lié à l'équipement : dégradations sur équipements signalées et remises en état sous 15 jours

 

E - Formation et compétences

  • Formation : employés formés annuellement dans leur domaine de compétence

 

F - Sécurisation

  • Entretien du matériel : maintenance des véhicules par des visites préventives
  • Sinistralité : responsabilisation des conducteurs à la sécurité
Réunir
Siège : 416 avenue d'Italie - Z.A. Pré de la Garde
B.P. 36 - 73301 ST JEAN DE MAURIENNE

Tél. 04 79 64 02 55 - Fax : 04 79 83 23 23 - E-mail : contact@trans-alpes.com