Prochainement

FETE DU LAC D'ANNECY A BORD D'UN BATEAU

PRE-RESERVATION 2015
Partez à la découverte de la "Venise des Alpes" et assistez au spectacle du célèbre ...
Lundi 22 Décembre

MARCHE DE NOEL A TURIN

MARCHE DE NOEL A TURIN DEPART DES STATIONS
Pour la période des fêtes de Noël et d fin d'année, Turin se transforme en ...
Samedi 20 décembre

MARCHE DE NOEL A TURIN

Pour la période des fêtes de Noël et d fin d'année, Turin se transforme en ...
Dimanche 14 Décembre

JOURNEE SPECIALE FETES DE FIN D'ANNEE

Journée gourmande avec deux visites dégustations et shopping
Visite de l'usine de la "Mère Maury" ravioles et visite de la ferme des Payres, ...
Samedi 06 Décembre

FETES DES LUMIERES LYON 2014

Immergez-vous dans cette fête gratuite et ouverte à tous !
La Fête des Lumières c'est : Une fête populaire, conviviale et familiale. Un moment magique, de ...
Du 5 au 7 décembre

MARCHE DE NOEL AU COEUR DES 3 FRONTIERES

3 jours, 3 pays, 3 visites guidées
3 pays pour vous faire découvrir les traditions de Noël de chacun en passant par ...
29 au 30 Novembre

MARCHE DE NOEL A MONTREUX

Train à crémaillère jusqu'à la grotte du Père Noël Déjeuner avec vue panoramique
Sur les rives du Lac Léman, jusqu'au sommet des montagnes avoisinantes, Montreux vous fera découvrir ...
29 Novembre au 1er Décembre

MARCHE DE NOEL EN ALSACE ET ROYAL PALACE

3 jours, 2 nuits
Magie des Noëls Alsaciens et féérie du spectacle Royal Palace...
Dimanche 23 Novembre

GUINGUETTE AU DON CAMILLO

Déjeuner buffet à volonté, tombola, après midi dansante
Un billet de tombola vous sera remis à l'entrée pour tenter de gagner un week ...
Samedi 15 Novembre

SPECTACLE RENDEZ VOUS AVEC LES STARS GENEVE

12 artistes sur scène, 3h30 de spectacle
Passez une après midi inoubliable à l'Aréna de Genève, 12 artistes sur scène, un show ...
23 au 26 octobre 2014 ou 08 au 11 Novembre

PROMO COSTA BRAVA

LLORET DE MAR
Séjour 4 jours/3 nuits, demandez le programme ! 174¤ deux date disponible : 23 au 26 Octobre ...
Les Samedis 18 Octobre et 08 Novembre

ESCAPADE TYPIQUE A TURIN - ARRET A SUSA

Son Marché, Son shopping, Ses monuments
Venez vous mettre à la mode italienne et découvrez le fantastique marché de Turin ! Laissez ...
Samedi 11 Octobre

MILAN LA MAGNIFIQUE

Escapade italienne
Découvrez le centre historique avec la splendide Place du Dôme et sa spectaculaire Cathédrale, mais ...
Samedi 04 Octobre

MARCHE DE PINEROLO

Journée libre à Pinerolo afin de découvrir cette charmante ville connue pour son marché typique....
du 29 septembre au 5 octobre 2014

La Côte vermeille et le Roussillon

7 JOURS/6 NUITS
Cette Côte Vermeille, située au Sud-ouest de Perpignan est une véritable merveille de côte méditerranéenne, ...
Dimanche 28 septembre 2014

FÊTE DES VENDANGES

A NEUCHATEL
Bienvenue au Pays et Lac de Neuchâtel en Suisse...
WINTER AND SUMMER

AIRPORTS - TRAIN STATIONS TRANSFERS => FRENCH ALPES SKI RESORT AREA

TRANSFERTS AEROPORTS - GARES SNCF <=> STATIONS MONTAGNE
Trans-Alpes company is at your disposal to organize various transfers, connections from Airports, Train Stations ...
Achetez votre billet de carRéservez votre voyage avec Trans-Alpes

Réunir

Les engagements et critères de la certification :

A - Information et communication

  • Signalétique fixe : maintenance de l'information aux arrêts
  • Signalétique embarquée : affichage des informations les cars
  • Documents d'information : disponibilité et validité des documents d'information sur les horaires et tarifs
  • Réunion d'information annuelle : bilan annuel au cours d'une rencontre avec les Autorités Organisatrices

 

B - Réalisation de la prestation

  • Fiabilité : respect des horaires au départ et à l'arrivée
  • Respect de l'itinéraire

 

C - Attitude et accueil

  • Attitude : sensibilisation de tout le personnel
  • Accueil dans les locaux de l'entreprise : mise à disposition d'un espace d'attente
  • Accueil téléphonique : délais d'attente réduits à 5 sonneries
  • Tenue : port d'une tenue propre et correcte
  • Gestion des objets trouvés : mise à disposition des objets trouvés dans les locaux de l'entreprise
  • Ecoute des passagers : recueil et réponse aux réclamations et suggestions des passagers

 

D - Confort des passagers

  • Propreté : nettoyage du matériel roulant
  • Confort des passagers lié à l'équipement : dégradations sur équipements signalées et remises en état sous 15 jours

 

E - Formation et compétences

  • Formation : employés formés annuellement dans leur domaine de compétence

 

F - Sécurisation

  • Entretien du matériel : maintenance des véhicules par des visites préventives
  • Sinistralité : responsabilisation des conducteurs à la sécurité
Réunir
Siège : 416 avenue d'Italie - Z.A. Pré de la Garde
B.P. 36 - 73301 ST JEAN DE MAURIENNE

Tél. 04 79 64 02 55 - Fax : 04 79 83 23 23 - E-mail : contact@trans-alpes.com