du 23 au 26 octobre 2014

PROMO COSTA BRAVA

LLORET DE MAR
Séjour 4 jours/3 nuits, demandez le programme !...
Dimanche 28 septembre 2014

FÊTE DES VENDANGES

A NEUCHATEL
Bienvenue au Pays et Lac de Neuchâtel en Suisse...
DIMANCHE 14 SEPTEMBRE 2014

FOIRE DE BEAUCROISSANT

Cette foire au bétail à Beaucroissant, près de Grenoble, est très populaire. Bovins, chevaux, moutons ...
Mardi 26 Août 2014

ANNECY

LA P'TITE VENISE
Annecy, c'est une âme, un caractère, un charme inégalable. Avec ses ruelles tortueuses, ses vieilles ...
Samedi 23 août 2014

SORTIE SURPRISE

"LE LANCER DE SAUCISSES"
Une visite le matin, un copieux déjeuner........
Vendredi 15 Août 2014

PELERINAGE DE LA SALETTE

A la lisière du Parc National des Ecrins ...
jeudi 7 août 2014

ESCAPADE LYONNAISE

A partir de la place Bellecour, offrez-vous tous les incontournables tels que les ruelles insolites ...
SAMEDI 02 AOUT 2014

FETE DU LAC D'ANNECY A BORD D'UN BATEAU

AVEC BUFFET SAVOYARD ET DIOTS
Partez à la découverte de la "Venise des Alpes" et assistez au spectacle du célèbre ...
Les Mercredi 30 juillet et 13 août 2014

GENEVE "LA SUISSE"

Venez découvrir la capitale de l'horlogerie et le pays du chocolat dans un cadre idyllique ...
Jeudi 24 juillet et samedi 9 août 2014

MILAN LA MAGNIFIQUE

Escapade italienne
Découvrez le centre historique avec la splendide Place du Dôme et sa spectaculaire Cathédrale, mais ...
Samedi 19 juillet 2014

MARCHE DE PINEROLO

Journée libre à Pinerolo afin de découvrir cette charmante ville connue pour son marché typique....
01-08-15-22 et 29 Juillet / 05-12 et 19 Août 2014

ESCAPADE A SUSA

RETOUR PAR LE COL ET LAC DU MONT CENIS
Flâner dans le centre historique de cette ville gallo-romaine.........
Les samedi et jeudi aux dates ci dessous

ESCAPADE TYPIQUE A TURIN - ARRET A SUSA PRINTEMPS

Son Marché, Son shopping, Ses monuments
Venez vous mettre à la mode italienne et découvrez le fantastique marché de Turin ! Laissez ...

PROGRAMME PRINTEMPS-ETE 2014

A votre écoute pour tous vos voyages
Un aperçu de nos journées et nos voyages pour l'année 2014......
WINTER AND SUMMER

AIRPORTS - TRAIN STATIONS TRANSFERS => FRENCH ALPES SKI RESORT AREA

TRANSFERTS AEROPORTS - GARES SNCF <=> STATIONS MONTAGNE
Trans-Alpes company is at your disposal to organize various transfers, connections from Airports, Train Stations ...
Achetez votre billet de carRéservez votre voyage avec Trans-Alpes

Réunir

Les engagements et critères de la certification :

A - Information et communication

  • Signalétique fixe : maintenance de l'information aux arrêts
  • Signalétique embarquée : affichage des informations les cars
  • Documents d'information : disponibilité et validité des documents d'information sur les horaires et tarifs
  • Réunion d'information annuelle : bilan annuel au cours d'une rencontre avec les Autorités Organisatrices

 

B - Réalisation de la prestation

  • Fiabilité : respect des horaires au départ et à l'arrivée
  • Respect de l'itinéraire

 

C - Attitude et accueil

  • Attitude : sensibilisation de tout le personnel
  • Accueil dans les locaux de l'entreprise : mise à disposition d'un espace d'attente
  • Accueil téléphonique : délais d'attente réduits à 5 sonneries
  • Tenue : port d'une tenue propre et correcte
  • Gestion des objets trouvés : mise à disposition des objets trouvés dans les locaux de l'entreprise
  • Ecoute des passagers : recueil et réponse aux réclamations et suggestions des passagers

 

D - Confort des passagers

  • Propreté : nettoyage du matériel roulant
  • Confort des passagers lié à l'équipement : dégradations sur équipements signalées et remises en état sous 15 jours

 

E - Formation et compétences

  • Formation : employés formés annuellement dans leur domaine de compétence

 

F - Sécurisation

  • Entretien du matériel : maintenance des véhicules par des visites préventives
  • Sinistralité : responsabilisation des conducteurs à la sécurité
Réunir
Siège : 416 avenue d'Italie - Z.A. Pré de la Garde
B.P. 36 - 73301 ST JEAN DE MAURIENNE

Tél. 04 79 64 02 55 - Fax : 04 79 83 23 23 - E-mail : contact@trans-alpes.com