Prochainement 2015

FETE DU LAC D'ANNECY A BORD D'UN BATEAU

PRE-RESERVATION 2015
Partez à la découverte de la "Venise des Alpes" et assistez au spectacle du célèbre ...
Mai et Juin 2015

MILAN centre ancien / Exposition universelle

Centre historique ou Exposition universelle vous avez le choix
Découvrez le centre ville de Milan, Nombreux monuments historiques ou sites touristiques! ou aux choix ...
15 au 18 Avril ou 20 au 23 Avril 2015

PROMOTION TYROL AUTRICHE 4 JOURS - 3 NUITS

Tous compris - Pension complète - boissons incluses
La province autrichienne du Tyrol enchantera les amateurs de nature par ses magnifiques paysages, ses ...
Dimanche 15 mars 2015

SALON AUTO GENEVE 2015

LES GRANDES PREMIÈRES MONDIALES LANCÉES À GENÈVE DEPUIS 1905 Temps libre sur le Salon de ...
Dimanche 01 Mars 2015

CARNAVAL VENITIEN A ANNECY

A partir de 24.50¤
Découvrez Annecy Autrement!...
21 au 23 Février 2015

SALON DE l'AGRICULTURE A PARIS

3 JOURS / 2 NUITS
Avec visite du marché de Rungis...
09 AU 12 Février 2015

CARNAVAL DE VENISE 2015

4 JOURS / 3 NUITS
Avec ses palais, ses gondoles, ses mascarades sur la mer, ses gaietés folles, tout Venise ...
Vendredi 30 Janvier 2015

FOIRE DE LA St OURS

AOSTE (Italie)
Un événement incontournable par le Tunnel du Fréjus ou pas le Tunnel du Montblanc ...
DIMANCHE 25 JANVIER 2015

SPECTACLE LES PRÊTRES AMEN

Places limitées, Halle Tony Garnier, Lyon!...
Tous les Mercredis du 07 Janvier au 15 Avril 2015

ESCAPADE TYPIQUE A TURIN - ARRET A SUSA

Son Marché, Son shopping, Ses monuments
Date supplémentaire le Lundi 29 Décembre...
Lundi 22 Décembre 2014

MARCHE DE NOEL A TURIN

MARCHE DE NOEL A TURIN DEPART DES STATIONS
Pour la période des fêtes de Noël et de fin d'année, Turin se transforme en ...
Samedi 20 décembre 2014

MARCHE DE NOEL A TURIN

Pour la période des fêtes de Noël et de fin d'année, Turin se transforme en ...
WINTER AND SUMMER

AIRPORTS - TRAIN STATIONS TRANSFERS => FRENCH ALPES SKI RESORT AREA

TRANSFERTS AEROPORTS - GARES SNCF <=> STATIONS MONTAGNE
Trans-Alpes company is at your disposal to organize various transfers, connections from Airports, Train Stations ...
Achetez votre billet de carRéservez votre voyage avec Trans-Alpes

Réunir

Les engagements et critères de la certification :

A - Information et communication

  • Signalétique fixe : maintenance de l'information aux arrêts
  • Signalétique embarquée : affichage des informations les cars
  • Documents d'information : disponibilité et validité des documents d'information sur les horaires et tarifs
  • Réunion d'information annuelle : bilan annuel au cours d'une rencontre avec les Autorités Organisatrices

 

B - Réalisation de la prestation

  • Fiabilité : respect des horaires au départ et à l'arrivée
  • Respect de l'itinéraire

 

C - Attitude et accueil

  • Attitude : sensibilisation de tout le personnel
  • Accueil dans les locaux de l'entreprise : mise à disposition d'un espace d'attente
  • Accueil téléphonique : délais d'attente réduits à 5 sonneries
  • Tenue : port d'une tenue propre et correcte
  • Gestion des objets trouvés : mise à disposition des objets trouvés dans les locaux de l'entreprise
  • Ecoute des passagers : recueil et réponse aux réclamations et suggestions des passagers

 

D - Confort des passagers

  • Propreté : nettoyage du matériel roulant
  • Confort des passagers lié à l'équipement : dégradations sur équipements signalées et remises en état sous 15 jours

 

E - Formation et compétences

  • Formation : employés formés annuellement dans leur domaine de compétence

 

F - Sécurisation

  • Entretien du matériel : maintenance des véhicules par des visites préventives
  • Sinistralité : responsabilisation des conducteurs à la sécurité
Réunir
Siège : 416 avenue d'Italie - Z.A. Pré de la Garde
B.P. 36 - 73301 ST JEAN DE MAURIENNE

Tél. 04 79 64 02 55 - Fax : 04 79 83 23 23 - E-mail : contact@trans-alpes.com